Reference number
ISO/IEC TR 30105-7:2019
© ISO 2024
Technical Report
ISO/IEC TR 30105-7:2019
Information technology — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes — Part 7: Exemplar for maturity assessment
Edition 1
2019-10
Technical Report
Preview
недоступно на русском языке
Опубликовано (Версия 1, 2019)

ISO/IEC TR 30105-7:2019

Язык
Формат
CHF 129
Пересчитать швейцарские франки (CHF) в ваша валюта

Тезис

This document presents an exemplar for maturity assessment, following the framework for assessment of process capability levels and measurement of an organization's maturity level for an ITES-BPO service provider.

This document:

— uses the set of indicators for process performance and process capability;

— helps to collect the objective evidence that enables an assessor to determine the process ratings;

— helps to assess the result of the process capability level;

— serves as a measurement framework for processes and provides an organization maturity model for ITES-BPO organizations delivering the services;

— is useful for all users of the ISO/IEC 30105 series, including but not limited to internal assessors, external assessors, ITES-BPO service providers and ITES-BPO service customers;

— supports the performance assessment by providing a framework to measure and derive capability and organization maturity levels.

Общая информация

  • Текущий статус
     : Опубликовано
    Дата публикации
     : 2019-10
    Этап
    : Международный стандарт подлежит пересмотру [90.92]
  • Версия
     : 1
  • Технический комитет :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    ICS :
    35.020 
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цель устойчивого развития

9
Индустриализация, инновации и инфраструктура

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

  2. Интернет-магазин
  3. Каталог стандартов
  4. МКС
  5. 35
  6. 35.020
  7. ISO/IEC TR 30105-7:2019