Les normes ISO sont un gage de qualité et d’efficacité dans divers domaines du management et des services professionnels. Des méthodes d’évaluation à la gestion des infrastructures, ces normes fournissent des recommandations pour assurer des services d’excellence, la satisfaction des clients, ainsi que des pratiques éthiques, et contribuent ainsi à la croissance globale et à la durabilité de ces secteurs.

Éclairage

Sécurité de l’information : l’un des piliers de la résilience à l’ère numérique

Dans un monde connecté et numérique, les données de votre entreprise ne sont pas seulement essentielles, elles sont la pierre angulaire de la création de valeur. Pourtant, cette ressource inestimable est constamment cesse exposée aux cybermenaces.

Intelligence artificielle : comprendre les bases et son importance
Pour le néophyte en informatique qui cherche à saisir les multiples facettes de l’intelligence artificielle et leurs implications, ce domaine peut lui apparaître comme un terrain impraticable. Aussi, le présent article a pour ambition de démystifier l’intelligence artificielle en tentant d’en expliquer le fonctionnement, et de démêler les différences existantes entre apprentissage machine, apprentissage profond, traitement du langage naturel et d’autres concepts associés.
Atteindre le zéro émission nette : une étape cruciale pour un avenir durable
L’atteinte de l’objectif de réduction à zéro des émissions nettes n’est pas seulement un impératif environnemental : elle offre aussi de nombreuses opportunités aux organismes, quelle que soit leur taille.

Normes incontournables

Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais

Technologies de l'information — Gestion des services
Partie 1: Exigences du système de management des services

Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Management de l’innovation — Principes essentiels et vocabulaire

Gestion d'actifs — Vocabulaire, aperçu général et principes

Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire