ISO/IEC 20000-2:2019
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ISO/IEC 20000-2:2019
72120

État actuel : Publiée

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std 1 194 PDF + ePub
std 2 194 Papier
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Résumé

Le présent document fournit des lignes directrices concernant l'application d'un système de management des services (SMS) basé sur l'ISO/IEC 20000‑1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes d'interpréter et d'appliquer l'ISO/IEC 20000‑1, y compris des références à d'autres parties de l'ISO/IEC 20000 et à d'autres normes appropriées.

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Informations générales

  •  : Publiée
     : 2019-08
    : Norme internationale publiée [60.60]
  •  : 3
     : 70
  • ISO/IEC JTC 1/SC 40
    35.020  03.080.99 
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